
Когда слышишь про ?поставщиков OEM узкопроходных ричтраков?, многие сразу представляют себе стандартный каталог с картинками — мол, бери любое решение под ключ. На деле же OEM-поставка узкопроходной техники — это всегда история про индивидуальные требования клиента, адаптацию под конкретный склад и массу технических нюансов, которые в рекламных брошюрах не пишут. Я лет десять работаю с ричтраками, и до сих пор сталкиваюсь с ситуациями, когда заказчик хочет ?как у всех?, но его складские условия — уникальны. Вот об этом и хочу порассуждать.
OEM — это не просто ?собрали под вашим брендом?. В узкопроходных ричтраках это, прежде всего, глубокие доработки: высота мачты, тип привода, система управления, даже расположение кнопок в кабине. Например, один наш клиент из Питера заказывал ричтраки с увеличенным противовесом — их стеллажи были старые, с нестандартным шагом, и обычные модели давали крен. Пришлось пересчитывать нагрузку, менять конструкцию шасси — и это типичный OEM, а не ?наклейка логотипа?.
Частая ошибка — считать, что OEM-поставщик всегда предлагает готовые решения. На деле, многие производители работают по принципу ?бери базовую модель и не выдумывай?. Особенно это касается китайских фабрик, где конвейерное мышление. Но есть и исключения — например, ООО Цзянсу Чжунъянь по производству вилочных погрузчиков. Они с 1997 года в отрасли, и у них я видел реальную гибкость: под нас делали ричтраки с нестандартной высотой подъёма — под 14 метров, хотя серийные идут до 12. Это требовало перепроектирования гидравлики и системы стабилизации, но они пошли на это — видимо, сказывается опыт полного цикла (от исследований до продаж).
Ещё момент: OEM-поставки часто связаны с локализацией. Европейские клиенты, например, требуют сертификацию CE, а для СНГ — ТР ТС. И если поставщик не имеет нужных сертификатов на производство, всё это ложится на плечи заказчика — дополнительные расходы, задержки. У того же Чжунъянь я обратил внимание, что на их сайте zhongyancc.ru указаны международные сертификаты — это плюс, но вживую я бы всё равно проверил, как они соблюдают стандарты на конвейере.
Узкопроходники — отдельный класс техники, и их выбор часто упирается в детали, которые не очевидны на первый взгляд. Например, многие заказчики экономят на системе навигации — ставят обычные направляющие ролики вместо инфракрасных или лазерных датчиков. А потом — постоянные сбои при движении в узких проходах, повреждения стеллажей. Я сам через это проходил: в 2018-м поставили партию ричтраков без ИК-коррекции — и через месяц клиент жаловался на ?виляние? мачт при подъёме на высоту.
Ещё один нюанс — энергосистема. Литий-ионные аккумуляторы vs традиционные свинцово-кислотные — вечный спор. В OEM-поставках это критично: если производитель не заложил возможность установки литиевой батареи (а это требует изменений в электронике и системе охлаждения), то потом модернизировать почти невозможно. У ООО Цзянсу Чжунъянь в новых моделях я видел опцию с литиевыми АКБ — но надо смотреть, насколько это отработано в серии, а не ?на бумаге?.
Третий момент — сервисная доступность. Узкопроходные ричтраки — сложная техника, и если OEM-поставщик не имеет сети сервисных центров, ремонт превращается в кошмар. Помню случай с ричтраком от малоизвестного производителя: сломался датчик позиционирования мачты — ждали запчасть три месяца, склад простаивал. Поэтому сейчас я всегда спрашиваю у поставщиков: ?Где ваши склады запчастей в России/СНГ?? — и это важнее, чем скидка 5%.
В 2020-м мы работали с заказчиком из Казани — им нужны были ричтраки для холодильного склада. Температура до -30°C, требования к гидравлике и шинам жёсткие. Перебрали трёх поставщиков: один предлагал стандартные модели с ?доработкой?, но по факту — просто морозостойкую смазку. Второй — дорогие европейские аналоги, но срок поставки 6 месяцев. Остановились на ООО Цзянсу Чжунъянь — они сделали ричтраки с усиленной изоляцией электропроводки и низкотемпературной гидравликой. Сработало, но не идеально: первые месяцы были проблемы с манёвренностью на скользком полу — пришлось дополнительно ставить цепи.
А вот провал: в 2019-м взяли партию ричтраков у другого китайского производителя (не буду называть) — обещали ?адаптацию под российские стандарты?. По факту — приехали машины с неправильной калибровкой датчиков веса и без русификации ПО. Перепрошивали на месте, теряли время. Вывод: OEM — это не только железо, но и софт, и документация.
Сейчас, глядя на сайт zhongyancc.ru, вижу, что у Чжунъянь заявлен полный цикл — от исследований до продаж. Это хорошо, но я бы на месте заказчика обязательно запросил тестовый период — чтобы проверить, как их ричтраки ведут себя в реальных условиях, а не на полигоне.
Сейчас всё чаще запрашивают ричтраки с системой автоматического позиционирования — для интеграции с WMS. Раньше это было опцией, сейчас — почти стандарт. Но не все OEM-поставщики готовы ставить совместимое оборудование — некоторые используют проприетарные протоколы, что создаёт проблемы при обновлении складских систем.
Ещё тренд — экологичность. В Европе уже требуют снижения шума и выбросов даже для электрических моделей (из-за производства АКБ). ООО Цзянсу Чжунъянь позиционирует себя как экологически чистое предприятие — это плюс, но как это влияет на конечную стоимость — вопрос. Я пока не видел, чтобы их ричтраки были дороже аналогов из-за ?зелёных? технологий — возможно, это маркетинг, а может, реальное преимущество.
И последнее — кастомизация дизайна. Раньше все хотели ?как у Jungheinrich?, сейчас — уникальный цвет, форма кабины, даже подсветка. OEM-поставщики стали гибче в этом плане — тот же Чжунъянь делал для нас ричтраки в корпоративных цветах сети супермаркетов — без доплат, что редкость.
Первое — техническая поддержка на месте. Не по email, а живые инженеры, которые приедут и разберутся. У ООО Цзянсу Чжунъянь по производству вилочных погрузчиков есть представительства в России — это уже хорошо, но я бы уточнил, есть ли у них выездные сервисные бригады с родным русским языком — чтобы не было барьера ?переводчик-инженер?.
Второе — прозрачность производства. Я бы рекомендовал посетить завод — посмотреть, как собирают ричтраки, какие компоненты используют. На сайте zhongyancc.ru указано, что у них площадь 21 800 м2 — это серьёзно, но фото цехов я бы посмотрел лично.
И третье — отзывы не из маркетинговых буклетов. Ищите клиентов, которые купили технику 2-3 года назад — спросите, как она ведёт себя в долгосрочной перспективе. Я, например, знаю два склада в Подмосковье, где работают ричтраки Чжунъянь — отзывы в целом положительные, но жалобы на дороговизну запчастей после гарантии. Это тоже важно учитывать.